Οδηγός Biklo: Πώς να παραδώσετε μια παραγγελία
Απλά βήματα για τους πωλητές — από την επιβεβαίωση παραγγελίας έως τη δημιουργία AWB και την παράδοση δεμάτων.
Αποστολή παραγγελιών γρήγορα και με ασφάλεια
Απλοποιημένη διαδικασία για τους πωλητές: επιλέξτε μέθοδο παραλαβής, προγραμματίστε courier και παραδώστε χωρίς ανησυχία.
Πριν από την παράδοση
- Βεβαιωθείτε ότι το προϊόν είναι έτοιμο για αποστολή.
- Ελέγξτε την προθεσμία υποβολής (το χρονόμετρο στην παραγγελία).
- Εάν δεν μπορείτε να εκτελέσετε την παραγγελία, χρησιμοποιήστε την επιλογή "Άρνηση παράδοσης".
Εισαγάγετε την παραγγελία που θα παραδοθεί
Αποκτήστε πρόσβαση σε παραγγελίες από τον λογαριασμό σας Biklo
- Μεταβείτε στις Παραγγελίες από το αριστερό μενού.
- Ανοίξτε την καρτέλα "Προς παράδοση".
- Επιλέξτε την παραγγελία με την ένδειξη "Σε εκκρεμότητα" και παρακολουθήστε το χρονόμετρο (το χρονικό όριο εντός του οποίου πρέπει να στείλετε το δέμα).
- Κάντε κλικ στην επιλογή "Αποστολή πακέτου" (μπορείτε επίσης να "Απόρριψη παράδοσης" εάν δεν μπορείτε να εκτελέσετε την παραγγελία).
Αποκτήστε πρόσβαση στην παραγγελία που πρέπει να παραδοθεί και κάντε κλικ στην επιλογή "Αποστολή δέματος" για να ξεκινήσετε τη διαδικασία αποστολής.
Επιλέξτε τον τύπο διδασκαλίας και συμπληρώστε τα στοιχεία
Διαμορφώστε τη μέθοδο παραλαβής για τον κούριερ
- Στη σελίδα αποστολής:
- • Στην ενότητα "Από πού μπορώ να παραλάβω το δέμα;" επιλέξτε μία από τις επιλογές:
- - Παραλαβή από την τοποθεσία → θα παραδώσετε το δέμα σε ένα ντουλάπι/σημείο.
- - Παραλαβή από τη διεύθυνσή σας → ο courier έρχεται σε εσάς.
- • Στην ενότητα «Στοιχεία παραλαβής» κάντε κλικ στο πεδίο «Επιλογή σημείου παραλαβής» (αν επιλέξατε την πρώτη επιλογή).
- • Προαιρετικά: μεταφορτώστε το τιμολόγιο (PDF, JPG, PNG, DOCX, XLSX).
- • Στα δεξιά βλέπετε την περίληψη της παραγγελίας και το κουμπί "Αίτημα courier" (ενεργοποιείται μετά την συμπλήρωση των δεδομένων).
Συμπληρώστε τα στοιχεία παραλαβής, προαιρετικά προσθέστε το τιμολόγιο και ζητήστε την υπηρεσία courier.
Σημείο αποβίβασης (ντουλάπι / easybox)
Επιλέξτε το ντουλάπι από τον χάρτη
- Στο παράθυρο του χάρτη, αναζητήστε την περιοχή ή μετακινήστε τον χάρτη χειροκίνητα.
- Επιλέξτε ένα ντουλάπι/σημείο από τη λίστα ή απευθείας από τον χάρτη.
- Πατήστε «Επιλογή» για επιβεβαίωση.
- Μετά την επιλογή, το είδος εμφανίζεται συμπληρωμένο στην ενότητα "Στοιχεία Παραλαβής".
- Στη συνέχεια, κάντε κλικ στην επιλογή "Αίτημα ταχυμεταφοράς" για να δημιουργηθεί αυτόματα το AWB και η ετικέτα παράδοσης.
Επιλέξτε ένα ντουλάπι ή σημείο παράδοσης από τον χάρτη για να στείλετε το δέμα.
Παραλαβή από τη διεύθυνσή σας
Προγραμματίστε την ημερομηνία και την ώρα παραλαβής
- Επιλέξτε την επιλογή «Παραλαβή από τη διεύθυνσή σας».
- Στην ενότητα "Προγραμματισμός παραλαβής δέματος" επιλέξτε:
- • Ημερομηνία παραλαβής (εντός του διαθέσιμου ορίου).
- • Χρονικό διάστημα (π.χ.: 13:00–2:00).
- Ελέγξτε την περίληψη της παραγγελίας (courier, διεύθυνση, ημερομηνία, διάστημα).
- Κάντε κλικ στην επιλογή "Αίτημα ταχυμεταφοράς" για επιβεβαίωση και δημιουργία του AWB.
- Σημείωση: Συνήθως έχετε έως και 3 ημέρες για να παραδώσετε το δέμα (ακολουθήστε το ακριβές χρονόμετρο).
howto.sell_with_biklo.step4.image.caption
Μετά τη δημιουργία AWB: παρακολούθηση και έγγραφα
Ελέγξτε την κατάσταση παράδοσης και τα σχετικά έγγραφα
- Στη σελίδα λεπτομερειών παραγγελίας βλέπετε:
- • AWB και κατάσταση "Πληρωμή από τον αγοραστή" (προϊόν + παράδοση).
- • Ο courier και η επιλεγμένη τοποθεσία παράδοσης (ντουλάπι/διεύθυνση).
- • Ιστορικό παραδόσεων (π.χ.: "Δημιουργήθηκε ετικέτα παράδοσης").
- • Το κουμπί «Λήψη τιμολογίου» (εάν το έχετε ανεβάσει).
- Παραδώστε το πακέτο σύμφωνα με τις οδηγίες και παρακολουθήστε την κατάστασή του μέχρι την ολοκλήρωσή του.
Αφού δημιουργήσετε το AWB, μπορείτε να παρακολουθήσετε την παράδοση και να κατεβάσετε τα σχετικά έγγραφα.
Άρνηση παραγγελίας
Εάν δεν μπορείτε να εκπληρώσετε μια παραγγελία
- 🔹 Πότε μπορείτε να αρνηθείτε μια παράδοση:
- Η λειτουργία «Απόρριψη Παράδοσης» είναι διαθέσιμη πριν από την αποστολή του δέματος, όσο η παραγγελία βρίσκεται σε κατάσταση «Σε εκκρεμότητα».
- 1️⃣ Πρόσβαση στην παραγγελία:
- • Μεταβείτε στο μενού "Παραγγελίες" → "Προς παράδοση".
- • Βρείτε την παραγγελία με την ένδειξη "Σε εκκρεμότητα".
- • Δεξιά από το κουμπί «Αποστολή δέματος», κάντε κλικ στην επιλογή «Απόρριψη παράδοσης».
- 2️⃣ Επιβεβαίωση άρνησης:
- • Ανοίγει ένα παράθυρο επιβεβαίωσης:
- «Ακυρώνετε αυτήν την παραγγελία;»
- • Έχετε δύο επιλογές:
- 🔴 Κλείσιμο - επιστροφή χωρίς αλλαγές.
- ✅ Άρνηση παράδοσης – επιβεβαίωση της άρνησης.
- 3️⃣ Μετά την άρνηση:
- • Η παραγγελία ακυρώνεται αυτόματα και ο αγοραστής λαμβάνει ειδοποίηση.
- • Το καταβληθέν ποσό επιστρέφεται ολοσχερώς (μείον την ασφαλιστική εισφορά, εάν υπάρχει).
- • Η σειρά εξαφανίζεται από τη λίστα ενεργών στοιχείων σας.
- ⚠️ Σημαντική σημείωση:
- Η επανειλημμένη απόρριψη μπορεί να επηρεάσει τη βαθμολογία εμπιστοσύνης σας και την καταλληλότητά σας για ορισμένες λειτουργίες (π.χ., σήμα «επαληθευμένου πωλητή»).
- Αρνηθείτε το προϊόν μόνο εάν δεν είναι πλέον διαθέσιμο ή δεν μπορείτε να το παραδώσετε εγκαίρως.
Επιβεβαιώστε την απόρριψη μιας παραγγελίας μόνο εάν δεν μπορείτε να την εκτελέσετε. Ο αγοραστής θα ειδοποιηθεί αυτόματα.
